Меню

Мебель виа кухня прима



MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер.

  • Записи сообщества
  • Поиск

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Самый популярный вопрос при покупке мебели: какого цвета подобрать диван? Обратите внимание на модель Денвер в бежево-сером исполнении с обивкой из рогожки. У него сплошные плюсы: он мягок, удобен, включает в себя основу из независимого пружинного блока, прочен, имеет раскладной механизм и оснащен ящиком для белья.

Цена: 26 700 руб.
Размер (ШхВхГ, см) 200x100x107
Размер спального места (ШхД, см) 155х200

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Мебель с мягкой обивкой из искусственной кожи становится все более популярной за счет эстетичного внешнего вида и простоты в уходе.

Кровать Симфония добавит в интерьер спальни строгость и непревзойденный стиль современности. А благодаря практичной обивке, время в уборке значительно сокращается, ведь с нее достаточно лишь протереть пыль.

Цена: 15 180 руб.
Показать полностью.
Размер спального места (ШхД, см) 160х200
Размер (ШхВхГ, см) 172x101x214

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Сказочная кровать Алиса полюбится не только ребенку, за красивое необычное исполнение, но и его родителям, за счет своей универсальности.

Днем модель превращается в письменный стол с удобными стильными ящиками разной высоты, а ночью в мягкую воздушную кровать.

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Круглый стол — это всегда воплощение уюта и сдержанности в интерьере. Никаких острых углов и грубых форм.

Стол Веста будет настоящим украшением небольшой кухни, ведь он не занимает много места, и вы сможете с удобством позавтракать, пообедать или поужинать в комфорте с близкими вам людьми.

Цена: 12 310 руб.
Показать полностью.
Размер (ШхВхГ, см) 92х75х92
Доставим за один день!

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Чтобы гостиная всегда выглядела аккуратно и просторно, выберите для нее вместительную стенку — с полноценным шкафом, выдвижными ящиками и полочками. Например, стенка Гармония-2 идеально подойдет для такой цели.

В дизайне этой модели прекрасно все: и дуэт двух контрастных оттенков дерева, и затемненное стекло с узором по вертикали.

Цена: 19 400 руб.
Показать полностью.
Размер (ШхВхГ, см) 287х208х51
Доставим за один день!

MebelVia.ru. Мебельный дискаунтер. запись закреплена

Комбинированная кровать Каприз — это универсальное решение для небольшой детской.

Особенность этой модели — высокая функциональность: днем она выполняет функцию шкафа, куда можно положить все вещи и игрушки, парты, за которой ваше чадо сможет делать уроки, где яркие картинки на фасаде позволят глазам отвлечься от учебников и дать им отдохнуть, а ночью она превращается в удобную кровать.
Показать полностью.

Цена: 19 590 руб.
Размер (ШхВхГ, см) 204х169,5х110,2/168
Размер спального места (ШхД, см) 80×200\

Источник

Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа — отзыв

Кухня от mebelvia — без задних стенок, полок и установки техники. Любите риск — заказывайте. UPD: результаты поиска отдела претензий. Продолжение истории (но не окончание)

Заказ кухни нами был сделан в магазине Кухни MebelVIa, в ТЦ Roomer, 29.08.2018 года. Итак, что мы заказали за 153 тысячи с лишним, и что получили.

В заказ входили: угловая тумба 110 см длиной (забавно, что внутренняя часть у нее 90 см, о чем мы узнали лишь в третий раз при расспросах — менеджер об этом не считает нужным предупреждать), тумба с 3 ящиками (2 узких и 1 широкий), тумба с 1 узким ящиком и полкой, шкаф под духовку, и 2 отдельностоящих шкафчика по нашим размерам. Это низ кухни. Верх аналогичен, но поскольку там косякнуть было негде, описывать его подробно не буду (кухня видна на фото). В эту стоимость также вошли две столешницы, ножки для тумб, цоколь и плинтус. Фартук у нас выложен плиткой, так что фартук мы не заказывали.

В комплектации (внезапно) нарисовались два шкафа под мойку, объяснить, что означает второй, менеджер не смогла. При проверке комплектации половина наших вопросов осталась без ответа, т.к. менеджер на все отвечала: «Это программа так считает, я вот тут вручную дописала, что вам нужна еще полка».

Неудивительно, что «как вы лодку назовете — так она и поплывет». Бардак в комплектации привел к бардаку в изготовлении. (Вообще, бардак — это второе название этой компании).

Технику пришлось всю заказывать отдельно, как и мойку — каталог, присланный мне менеджером, был ОЧЕНЬ скуден и ограничен. Моек под стандартную тумбу было всего две. Аналогично и с техникой — по несколько моделей очень подозрительных фирм по достаточно высоким ценам. Поэтому пришлось перед заказом кухни выбрать ВСЮ технику, т.к. менеджер на этом рьяно настаивала, оправдывая свое желание верным подсчетом размеров. Ох, если бы это оказалось правдой..

Итак, мы выбрали технику, оплатили кухню, и стали ждать доставку. Первый же вопрос возник во время доставки: в накладной было указано 51 место, в той же накладной карандашом подписано «52». За 52 места мы и расписались, сдуру не посмотрев во второй экземпляр, который сунули нам доставщики. А когда посмотрели при сборке, обалдели — в нашем экземпляре 53 места, которые нам должны были доставить. (Сразу скажу, что при «разборе полетов» у менеджера в компьютере оказался экземпляр, в котором были указаны 55 мест).

Про доставку стоит сказать, что по субботам они не доставляют, поэтому если не хотите на весь день отпрашиваться с работы — выбора нет, у вас будет только воскресенье. Со сборкой аналогично, а поскольку сборка и доставка в один день невозможны, готовьтесь провести два выходных «энергично и с пользой».

Самое интересное, естественно, покупателей кухни ждет во время сборки. И я тоже ожидала сюрпризов («опыт, сын ошибок трудных»), но не так же сразу.

Первой фразой сборщиков было: «Технику и раковину мы не устанавливаем. В договоре это написано. Можем навесить дверцы на стиралку и посудомойку, но зачем?».

Сказать, что мы удивились — ничего не сказать. Обычно сборщики же и устанавливают всю технику, или хотя бы предупреждают заранее.

Воскресенье, 8 утра. Естественно, менеджер (у нее выходной) не берет трубку. Шлем смс-ки. На третьей смс-ке она нам перезванивает и предлагает, чтобы к нам приехал какой-то ее знакомый, который установит нам технику и даст «товарный чек». Какой-то сюр, честное слово.

Тем временем сборщики начинают собирать мебель. Оборудование и качество их работы меня, кстати, устроило.

Но продолжаем. Собирают они наши два нестандартных шкафчика, и бинго — в одном из них не предполагается задняя стенка. Совсем. На этой фабрике заднюю стенку крепят не гвоздями, а вставляют в пропилы боковых стенок. И у нашего шкафа нет ни пропилов, ни задней стенки. Зато есть штук 6 грязных уголков, которыми «технолог-конструктор» решил, что мы будем счастливы прикрепить шкаф к соседнему.

В этом же шкафу не хватает петли — из-за его высоты дверь должна крепиться на 3 петли, но при заказе, оказывается, нам посчитали только две. Сборщики комментируют: «в Леруа вы таких петель не купите».

Хорошо, это нестандарт, будем считать, что здесь легко ошибиться.

Но что такого нестандартного в тумбе с 1 ящиком и 1 полкой? Только то, что полку нам забыли положить от слова совсем.

Все это выясняется 14.10.2018 в конце дня и сборки. Пишу смс менеджеру. Пишем все эти недочеты на акте приемки-передачи.

16.10.2018 приезжаем в ТЦ Roomer лично. Менеджер долго пытается разобраться в наших претензиях («я же считала эту полку, она должна быть в комплектации», «не понимаю, почему не хватило петли»), наконец, радостно обещает, что вскоре все будет — нам довезут и полку, и петлю, и даже ее установят (!). Обещает позвонить на фабрику, но завтра — мы, видите ли, приехали в 16:30, фабрика работает до 17, поэтому там «уже никого нет на месте». Никаких заявлений или бумаг подписывать нам не дает.

Три дня после этого от менеджера тишина. Когда я сама настойчиво начинаю звонить, мне наконец предлагают написать заявление на изготовление задней стенки для шкафа. На секундочку, шкаф 30*45*112 см обошелся. в 8 тысяч рублей. Это две дсп размером 45*112 и четыре — размером 45*30. ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. И за эти деньги их технолог-конструктор решил сэкономить на ДВПО размером 45*112 см. У меня нет русских слов, извините (лист ДВПО 270*170 см стоит около 500 рублей. Посчитайте, какую безумную сумму они себе сэкономили). Фасады в эту стоимость не входят, они оплачиваются и считаются отдельно.

Менеджер присылает мне образец, я по нему пишу заявление и отправляю ей. Образец мне прислали 22.10.2018. Я же пишу заявление от 16.10.2018, ибо именно тогда мы обратились с претензией. Но нет, фабрике нужно потянуть время, и поэтому у меня отказываются принять заявление с правильной датой и заставляют подать с датой 22.10.2018.

А тем временем мы дождались установки плиты и духовки. Тут выясняется, что духовка по высоте не встает на отведенное ей место, хотя ВСЕ модели техники, которые мы выбрали для кухни, менеджер ПОТРЕБОВАЛА, чтобы ей отправили для верного расчета габаритов. Но что-то пошло не так, и сложить глубину плиты с высотой духовки не получилось.

В результате нам приходится переставлять ящик под духовкой, и фасад ящика не лезет на отведенное ему место.

Безусловно, если бы я купила кухню за 20 т.р., я бы не негодовала — какая цена, такое и качество. Но в данном случае, когда мы ТРИЖДЫ приезжали, чтобы заказать кухню, и каждый раз это обходилось в 3-5 часов времени (я не шучу. ), при этом у нас уже был готов полностью макет нашей кухни, когда мы за месяц полностью оплатили свыше 150 тысяч рублей — да, я рассчитывала на то, что получу профессиональное обслуживание и качественную кухню.

А не отсутствие полки, задних стенок, петель, перезаказ фасада ящика, потому что его не смогли правильно рассчитать, вызов трех мастеров для подключения и установки техники.

В общем, сплошная потеря времени и сил.

Возможно, отзыв был бы выдержан в более положительном ключе, если бы менеджер, получив 22.10.2018 наше заявление, отвечала бы на звонки и не пропадала. Пока же я дозваниваюсь ей третий день, но увы — вероятно, у нее есть более важные дела, чем свои профессиональные обязанности.

Так что будьте готовы потерять время, деньги и нервы.

UPD: поскольку вплоть до сегодня, 7.11.2018, ни ответа на претензию от 22.10.2018, ни связи от менеджера получено не было, я решила сама позвонить в отдел рекламаций и узнать, получили ли они ее вообще. В процессе поиска отдела претензий, вдруг выяснилось, что претензии нужно подавать в гарантийный отдел фирмы Stolline. Гарантийный отдел ответил, что претензию по поводу задней стенки получил и уже ответил отказом (о чем меня никто не уведомил), поскольку это «конструктивная особенность», о которой меня должна была уведомить менеджер. По поводу остальных недостающих частей они также сказали, что их должна была выписать менеджер, поэтому нам надо еще раз туда съездить, выписать и оплатить полку и петлю. В общем, кухню в Мебельвиа лучше не заказывать — концов потом не найдешь, еще и виноватым останешься.

UPD2: В течение ноября 2018 года я пару раз звонила менеджеру, которая уверяла, что она выписала все правильно, а на фабрике нам просто недоложили. В результате долгих переписок и звонков (как правило, с моей стороны) была согласована еще одна доставка недостающих деталей, а именно: задней стенки шкафа и петли, полки в тумбу с ящиком и замер фасада ящика под духовку для изготовления фасада верного размера.

При доставке я сразу очень сильно удивилась, так как и ДВП для задней стенки шкафа, и ДСП для полки мягко говоря, не соответствовали нашим размерам. ДВП привезли квадрат 90*90, то есть по высоте весь шкаф оно не закроет. А полка ДСП была вообще гомерических размеров (около 60*80). Доставщики, естественно, отказались принимать какие-либо рекламации, попросили поставить подпись, что они все доставили и уехали.

Приехавшие на следующий день сборщики в свою очередь отказались выпиливать полку из этого листа, заявив, что «пусть вам изготовят по размерам». Это логично, т.к. в случае распила сборщиками полка осталась бы без кромки в двух сторонах из четырех. Они вписали это в акт выполненных работ, установили недостающую петлю и замерили ящик под духовку, сфотографировав все нужные детали шкафа под духовку.

Дальше все пошло по накатанной — через две недели я позвонила менеджеру поинтересоваться, когда будет изготовлен фасад по нужным размерам, и здесь уже получила ответ, мягко говоря, в нелицеприятном тоне. Оказывается, менеджер уверена, что в том, что не влез ящик под духовку, виноваты сотрудники Мосгаза, устанавливавшие варочную поверхность — именно из-за газового шланга (!) не влез ящик. Дальше в том же тоне мне было сказано, что полка и должна была быть выпилена из большого листа ДСП, а фасад они вообще изготавливать не будут, а если и изготовят — я должна буду за ним лично приехать в офис, потому что доставка стоит около полутора тысяч рублей.

На этом месте я, честно говоря, устала общаться в таком тоне. Я попросила письменный ответ от нее, предупредив, что это должен быть официальный документ, который я смогу предъявить в официальные органы, в том числе суд.

Под новый год, 28 декабря 2018 мне прислали письмо со специально неверно указанным размером варочной поверхности (а именно — высотой, т.к. именно высоты варочной поверхности и духовки создали проблему с высотой ящика под духовку), из которого следовало, что сотрудники Мосгаза неверно установили варочную поверхность вследствие чего стала невозможной установка ящика под духовку.

В ответ я написала верные размеры варочной поверхности. Прошло еще пару недель, и уже в 2019 году, 17 января, мне снова пришел тот же ответ, с исправленным размером варочной поверхности, но абсолютно теми же выводами (если вкратце: «все должно было влезть, мы ни при чем, во всем виноват Мосгаз и клиенты»).

Отвечать на это уже не было смысла, позиция компании и менеджера (кстати, разговоры с вышестоящим менеджером ничего не дали — она также изо всех сил пыталась свалить вину на клиента, отказываясь признавать ошибки менеджера) была абсолютно очевидной.

Тем более странным был тот факт, что вдруг, еще через две недели, 30 января, нам позвонили с предложением все-таки переделать ящик под духовку. Правда, для этого они должны отправить нам официальное письмо, которое надо будет подписать. Письмо я на текущий момент (1 февраля 2019 года) не получила, но подозреваю, что в нем будет отказ от всех претензий.

Я буду продолжать дополнять отзыв, если ситуация изменится. Пока же — воз и ныне там, ящик под духовку лежит без направляющих, полка так и не выпилена, а виноваты во всем клиенты.

22 февраля пришло письмо с предложением от ООО «Статус» (не от ИП, с которым мы заключали договор) переделать фасад ящика под духовкой (не сам ящик), добавить металлический уголок сверху (между плитой и духовкой, чтобы закрыть щель). Про полку невнятное упоминание, что «приносим извинения, что менеджер ее не выписала», хотя у нас она была выписана, только в примечаниях заказа. Чтобы нам получить все это счастье нужно лично приехать, подписать «предложение продавца» (т.е. это не официальный документ, не дополнительное соглашение к договору и не акт приемки-передачи), потом они составят мировое соглашение ДО СБОРКИ (в котором, очевидно, мы отказываемся от всех претензий). И, вероятно, уже после подписания нами мирового соглашения они изготовят фасад и отрежут 60см металлического уголка, после чего состоится сборка — это уже мои предположения, т.к. ответ заканчивается на составлении мирового соглашения.

Я проконсультировалась со своими юристами, которые были крайне удивлены, во-первых, что документы мы подписываем не с тем юрлицом, с которым у нас договор. Во-вторых, юридического значения документ «Предложение Продавца» не имеет. Юристы предлагают подписывать именно дополнительное соглашение, в котором будут фиксироваться выявленные недостатки и сроки и методы их устранения.

Источник

Читайте также:  Фасад кухни с завитком
Adblock
detector